Got itSoporte
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La descarga de un modelo se atasca o falla
Comprueba la conexión y luego pausa y reanuda. Si sigue fallando, cambia el origen de descarga en Ajustes › Modelos y vuelve a intentarlo. Los archivos se verifican automáticamente al terminar.
La entrada de voz no responde
Asegúrate de que Got it tenga permiso en Ajustes de iOS › Privacidad y seguridad › Micrófono. El modelo de voz debe descargarse antes del primer uso.
Got it no aparece en otras apps
Elige Got it en Ajustes › Apps › Apps predeterminadas › Traducción y comprueba que el modelo de traducción esté descargado en la app.
La app se cierra o se queda sin memoria
Cierra otras apps que usen mucha memoria y vuelve a intentarlo. Los dispositivos con poca memoria podrían no poder ejecutar el modelo de traducción.
Al informar de un problema, incluye
- El modelo de dispositivo y la versión de iOS
- La versión de la app (Ajustes › Acerca de)
- El modelo y los idiomas que usabas
- Los pasos que llevaron al problema; las capturas ayudan